“送达难”作为法院长期存在的现实，一直是制约法院办案效率提升的重要因素，多年来山东高院及全省各级人民法院均对此高度重视。山东高院先后建设了统一的短信平台、电子邮件平台等业务平台，部分基层法院也从体制改革、技术手段等多方面进行了一些有益的探索。为快速推动山东全省各级法院文书送达工作再上新台阶，山东高院在总结调研部分基层法院先进经验，综合考量山东各级法院送达工作特点的基础上，组织精干力量，全面梳理送达业务流程，在北京天宇威视科技股份有限公司技术支持下，成功开发了面向全省各级法院的统一送达平台，目前该平台已上线并在部分法院进行了试点运行，即将全省范围内全面推广。

集中部署，统一管理，分布使用

山东法院统一送达平台由山东高院统一部署，统一管理和运维监控，各级法院可同时登陆使用。平台的集中化部署，为高院全面了解和监督全省文书送达工作展开情况提供了便利，省却逐级数据申报的繁琐与迟缓；同时，该平台可与网上办案系统、执行案件信息管理系统、全国法院电子送达平台等业务平台的数据对接，后期将与更多其他业务数据对接，最大程度降低基层法院的工作量。各级法院借助高院部署平台，快速实现文书送达工作集约化，信息化，为提升全省送达效率提供了有力的基础保障。 

送达模式全覆盖

山东法院统一送达平台支持电子送达、邮寄送达、电话语音短信送达、公告送达、公证送达、直接送达等各种送达方式，法院工作人员可以根据受送达人情况灵活选择送达方式开展送达工作。为保障各种送达方式的顺利开展，平台与高院12368短信平台、电子邮件系统、中国邮政山东分公司EMS业务系统、各级法院的互联网网站完成了对接，也可以免费对接各级法院建设的电话语音送达系统。

强化流程管理，全业务线上流转

山东法院统一送达平台实现了送达业务全流程的线上操作，从送达发起到最终送达完成全程留痕。通过该平台可随时查看每一个送达任务的当前状态，可对各级法院各送达团队的整体送达任务量、完成情况整体监控和督导。同时，详尽的送达数据也为后期开展司法大数据分析、业务考核评比等提供客观真实的依据。

法律文书一键生成，高效便捷

系统提供电子文书制作功能，法官可以选定案件当事人和文书模板，一键完成文书制作。各级法院可根据具体需求自定义文书模板，文书生成后可在线编辑，从而兼顾了效率和灵活性，最大化减轻法官工作量。

试点运行反响热烈，全面推广效果可期

山东法院统一送达平台日前在青岛市李沧区法院首先进行了试点运行，在运行当天下午，集中送达团队通过电话录音、短信推送等形式，快速成功送达了六起案件，其中两起案件两被告均系不能到青岛应诉的外地当事人。这样的送达效率让所有现场人员即意外又兴奋，送达员魏亚东就表示，原本需要两天时间出差送达的法律文书，通过送达平台十几分钟便妥善完成，既免去了严冬出差奔波之苦，又科学的解决了“案多人少”难题。相信，随着统一送达平台在山东全省法院的全面推广应用后，山东省文书送达工作必将迈上一个新台阶。